GoogleMAPにもAI搭載!MEO上位表示と合わせて対策する事
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Gemini(ジェミニ)は、Googleが開発した生成AI(人工知能)。テキスト、画像、音声、動画などのさまざまなデータを処理でき、Googleのサービスと連携して業務を効率化することができます。マルチモーダルモデルで、テキストや画像、音声、動画など複数の種類の情報を一度に処理できる。多彩なGoogleサービスと連携しており、注目が集まっています。
GoogleマップにAIモデル「Gemini」統合!クリニックのMEO対策における新たな展開
2024年10月31日、Googleは「Googleマップ」にAIモデル「Gemini」を統合すると発表しました。米国のアプリから順次展開され、新しい検索やナビゲーション機能が利用可能になります。このアップデートにより、クリニックを含む店舗のMEO(Map Engine Optimization)対策がさらに重要になります。
新機能「Ask Maps」でクリニックの評価が一目瞭然に
Googleマップに追加された「Ask Maps」機能では、ユーザーが自然言語で質問をすると、テキストや画像、地図上で回答が提供されます。また、口コミが要約され、クリニックの雰囲気や特徴が簡潔に伝えられるようになりました。
口コミの要約が評価に与える影響
AIが口コミを要約することで、特定の意見や傾向が反映されやすくなります。ポジティブな口コミが多いクリニックは信頼性が高まり、患者の集客に有利となります。一方、ネガティブな口コミが目立つと、患者の離反を招く可能性があります。
クリニックが取り組むべきMEO対策のポイント
- 高品質な口コミの獲得
患者からの良い口コミを積極的に集めることが重要です。診察後に感謝のメッセージとともに、口コミ投稿をお願いするのも効果的です。 - 写真の充実
クリニックの外観、内装、設備の写真を定期的に更新し、魅力的なビジュアル情報を提供することで、患者の興味を引きやすくなります。 - ネガティブな口コミへの適切な対応
ネガティブな口コミに対しては誠実な返信を行い、改善点を明確にすることで信頼回復を図ります。 - 定期的な情報更新
診療時間、休診日、診療科目などの情報を常に最新に保つことで、患者の利便性を高め、検索結果の上位表示につなげます。
MEO対策は今後の競争優位を決めるカギ
Googleマップの新機能を活用したMEO対策は、クリニックの集患力を強化する重要な施策です。AIモデル「Gemini」の登場で、オンライン上の評判管理がますます重要になります。今後の動向を注視し、早めに対策を講じることが成功の鍵となるでしょう。