成功するクリニックは店舗ビジネスから学ぶ

成功するクリニックは店舗ビジネスから学んでいるケースについて紹介させていただきます。店舗ビジネスの成功の基本ノウハウに、以下の施策があります。

これらのノウハウは、例外なくそのままクリニック経営にも置き換えられます。更に、医療サービスを提供するクリニックにおいては、品質や安全性の期待値は高く、これらの管理が特に重要となります。品質管理や安全性確保に関する規制やガイドラインに従い、医療スタッフの専門性を確保し、適切な医療サービスを提供することが必要です。

また、患者ニーズの理解や患者満足度の向上に取り組み際には、医療広告ガイドラインなどの各種医療法規にも気を付ける必要があります。患者さんとのコミュニケーションを円滑に行い適切な情報提供や、患者の状態や要望を把握し、提供する医療サービスや接遇改善につなげることがクリニック経営成功のカギとなります。