クリニック事務長を採用したいが常勤までではない。

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クリニック事務長の役割って何？

近年「クリニック事務長」「非常勤事務長」「事務長代行」といったポジションを導入するクリニックが増加しています。事務長の役割は病院のように明確に定義されているわけではなく、実際には各クリニックの状況や院長のニーズに応じて大きく変わります。わかりやすくまとめると、クリニックの事務長とは 「診療以外で発生するあらゆる課題を解決または支援する人」 であり、同時に 「院長のウィークポイントを補う右腕」 でもあります。

事務長が担う具体的な役割

• 人事・労務管理（スタッフ採用、定着、評価制度の運用）
• 財務・会計（収支管理、資金繰り、コスト削減）
• 組織マネジメント（院内ルール策定、業務フロー改善）
• 患者対応やクレーム管理
• 医療機器やシステム導入の選定・交渉
• 診療報酬請求や行政対応

これらを「常勤の事務長」がすべて担うケースもあれば、コストを抑えるために「非常勤事務長」や「事務長代行」に任せるケースもあります。最近では 部分的なアウトソース型の事務長サービス の注目が増加しており、サービス提供を行う企業も増加しております。

事務長を採用するメリット

クリニックに事務長を採用することで、院長は診療と経営判断に専念でき、余計な事務負担から解放されます。時間や思考のゆとりが生まれることで、

• スタッフへの丁寧なフォロー
• 患者さんへの質の高い対応
• 新しい施策や医院の将来戦略の検討

にしっかり時間をかけられるようになります。

「クリニック事務長」「非常勤事務長」「事務長代行」といった仕組みは、今や医院経営を安定させるための有力な選択肢です。院長一人で背負いがちな経営リスクを分散し、組織としての強さを高めるためにも、事務長の存在は今後ますます欠かせないものとなっていくでしょう。

事務長はどうやって採用するの？

クリニック事務長採用の成功には、採用市場での「事務長」について理解をする事から始める必要があります。

事務長の給料

クリニック事務長に求める業務内容に応じて年収が異なります。事務長職の年収レンジで多いのは500万〜700万程で、更に700万以上の収入を得ているクリニック事務長も珍しくありません。医療機関で事務長としての勤続年数が長い方や、企業での営業職・人事職・経理職の管理職経験者など、一定の成果やマネジメント経験のあるミドル層の方からの応募が多く、実際クリニックにて活躍されております。クリニックの経営に直接携わる重要なポジションの方や、医療法人理事を兼務される事務長では、年収1000万円を越える方も珍しくありません。

クリニック事務長の年収相場と実情

クリニック事務長の給与は、求められる役割や経験値によって幅があります。

• 一般的な年収レンジ：500万〜700万円
• 経験豊富な人材：700万円以上も珍しくない
• 医療法人理事を兼務・経営参画型事務長：1000万円超のケースもあり

近年は、企業でのマネジメント経験者（営業部長・人事部長・経理部長など）が「クリニック事務長」として転職するケースも増加。特に40代〜50代のミドル層が活躍しており、異業種からの「非常勤事務長」「事務長代行」といった形態で複数の医療機関にて活躍されている人材も珍しくありません。

どんな人がクリニック事務長に向くのか？

事務長職はいわゆる、企業の役職でいう人事部長、総務部長、経理部長、営業部長などの様に、特定分野の管理職に類似しているイメージを持たれますが、実は全く異なります。最も近いものとしては、社内ベンチャーの責任者のポジションである「事業部長」または、執行役員的な経営陣にマネジメントとプレーヤーのバランスが求められます。クリニックを1つの事業会社として置き換えた際に、企画、管理、実行といった一連のタスクをこなす必要が求められます。すなわち、特定の分野に長けた「スペシャリスト」より、苦手が少なくカバー範囲が広い「ゼネラリスト」がマッチします。クリニックでは、吐出した才能よりもバランスの取れたスキルが要求される為、幅広い業務経験と実績を残しつながらも、現役としてスキルのアップデートを行える方が適材といえるでしょう。

事務長職は単なる「管理職」ではなく、経営参謀と実務遂行の両立が求められる特殊なポジション

• ゼネラリスト型人材：人事・労務・財務・マーケティングを横断できる
• バランス感覚：突出した専門性よりも幅広くカバーできる能力が重要
• アップデート力：現場感覚を持ちながら常に知識を更新できる

つまり、事務長は「社内ベンチャー責任者」や「事業部長」に近い存在。院長のウィークポイントを補い、クリニックを一つの“会社”として経営を前に進められる人物が最適だと株式会社ジムチョーでは考えます。

採用にいくらかかるの？

採用広告費の相場は50万〜90万程でかかると思って頂いて間違いありません。求める要件を上げるに従い、採用広告費も100万円以上を超え、採用活動期間も年単位で伸びていきます。エージェントにより紹介を頂く方法と、WEB求人媒体にやる採用手法が最もポピュラー多いですが、令和以降の近年の急激な社会情勢の変更により、「働き方の変化」と共に「採用の手法にも変革」がおきております。異なる採用の成功事例も多数あり、事務長職のみならず、他の職業の方の採用にも有効なものもあります。

また、採用期間は3か月〜6か月の間が多く、入職してもらいたい時期から逆算をして、採用活動を開始する事も大切です。無料で採用する方法もあるにはありますが、ファーストチョイスには向かないものばかりです。採用コストをかけずに長い目スパン（数年単位）をみて、採用できれば良いケースに限り、自院のホームページでの求人や、ハローワークなどで採用をすれば無料ですが、採用後1年以上の定着する方は数%以下です。

クリニック事務長の採用コストと期間

事務長採用には一定の費用と時間がかかります。

• 採用広告費の目安：50万〜90万円
• ハイレベル人材を求める場合：100万円以上＋採用期間が半年以上
• 採用期間：平均3〜6か月

従来は「求人広告」や「人材紹介会社」が中心でしたが、近年は 働き方改革やSNSの普及などの影響で採用手法も多様化 しています。常勤事務長採用に限らず「事務長代行サービス」や「非常勤事務長」を導入することで、コストを抑えつつ柔軟に経営課題を解決するクリニックも増加しております。

なお、ハローワークや自院HPなど“無料採用”の方法もありますが、定着率は1年以上で数％以下と低いため、安定的に採用したい場合にはメインの選択肢とはなりにくいのも実情です。

「クリニック事務長」「非常勤事務長」「事務長代行」の採用は、単なる人材補充ではなく 経営基盤を支える投資 です。年収相場や採用コストを理解したうえで、自院のフェーズに合った採用手法を選ぶことが成功のカギとなります。

• フルタイムの「クリニック事務長」で経営を強化する
• 「非常勤事務長」でコストと経験のバランスを取る
• 「事務長代行」でスポット的に課題を解決する

こうした選択肢を組み合わせることで、院長は診療に専念でき、クリニック全体の成長スピードを高めることが可能になります。

常勤と事務長代行の比較

最大の違いは「人件費か委託費か」

クリニック経営において大きな固定費のひとつは 人件費 です。常勤事務長を採用する場合、必ず「雇用契約」が発生し、その後の人件費負担が継続的に発生します。一方、事務長代行は「業務委託契約」であり、雇用ではなくアウトソース という位置づけです。この契約形態の違いが、両者を比較する上で最も大きなポイントとなります。

常勤事務長採用の特徴

常勤事務長の採用は「組織に腰を据えて関与してもらえる」メリットがある一方、以下のようなリスクやコストも伴います。

• 解雇の難しさ：採用後の解雇は法律上のハードルが高く、基本的に長期雇用を前提とせざるを得ない
• 社会保険・労務コスト：保険加入や勤怠管理、有給管理などの事務負担が増える
• 昇給・賞与コスト：給与改定やキャリア形成を継続的に設計する必要がある
• 育成・研修コスト：院内だけでは学べないスキル習得のため、外部研修や教育投資が必要

つまり、常勤事務長の採用は 「人件費と育成コストを固定的に負担する」 という経営判断を伴います。

事務長代行の特徴

事務長代行は「雇用」ではなく「委託」のため、経営者である院長に代わって業務を遂行します。

• 柔軟な契約：必要な時期・必要な業務に応じて依頼できる
• 固定費削減：人件費や社会保険料の負担が不要
• 外部知見の活用：複数の医療機関で培った経験を持つ代行者が多く、最新のノウハウを導入可能
• 育成不要：自院で教育・研修コストをかけなくても即戦力を活用できる

ただし、常勤採用に比べ「院内に常時存在しない」ため、スタッフとの関係構築や細やかな日常業務には限界もあります。

 メリット・デメリット比較

「常勤事務長」と「事務長代行」は、いずれもクリニック経営を支える重要な存在です。

• 腰を据えて経営を支える参謀を求めるなら常勤事務長
• 固定費を抑えつつ即戦力を求めるなら事務長代行

といったように、医院の経営ステージや課題に応じて選択することが最適解となります。

事務長代行サービスの相場

クリニック経営における「事務長の役割」は、院長の右腕として経営や人事・労務・財務・集患施策まで幅広くカバーすることです。しかし、経験豊富な「クリニック事務長」人材は非常に少なく、採用難が続いています。そこで注目されているのが 「事務長代行サービス」や「非常勤事務長」 です。これは雇用契約ではなく 業務委託契約 であり、必要なタイミング・範囲で事務長機能をアウトソースできる点が特徴です。

基本料金の目安

事務長代行サービスの料金は 月額10万円台〜30万円 が一般的な相場です。価格差は月あたりの訪問回数とご要望業務の難易度により変動します。

価格が上がる要因

• 訪問回数を増やす
• 経営課題コンサルティング依頼
• 業務範囲を広げる

費用を抑える方法

• 訪問頻度を減らし、オンラインを併用する
• 事務長タスクを明確にする
• 着手させる範囲を限定する

これらを調整することで、月額10万円台での利用も可能です。

常勤事務長と代行サービスの費用比較

常勤事務長の年収相場

• 一般的な「クリニック事務長」：年収500万〜700万円
• 経験豊富な人材：700万円超
• 医療法人理事を兼務する場合：1000万円以上

採用すれば社会保険料や賞与、昇給も加わり、年間の総人件費は1,000万超になることも珍しくありません。

事務長代行サービスのコスト

• 月額10万台〜30万（年間120万〜360万円）
• 常勤採用と比較すると、固定費を大幅に圧縮可能
• 即戦力を「必要な分だけ」活用できる

両者の比較表

契約時の注意点

短期契約のメリット

• 初期段階のミスマッチを防ぎやすい
• 契約更新時に柔軟に見直しできる

長期契約のリスク

• 初回から中途解約違約金発生のある年間契約を求められる場合は注意
• 需要過多のため企業側が「長期契約で顧客をホールド」する動きも多い

おすすめは途中解約可能なトライアル契約から開始し、相性や成果を確認した上で長期契約に移行する流れです。

自院に合った選択を

• 常勤事務長：組織に腰を据えて経営参謀として働いてもらいたい場合に有効
• 事務長代行サービス：固定費を抑え、即戦力をスポット的に活用したい場合に有効

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